콜러베이트 주식회사(한국) | 정규직 | 경기 성남시 판교 제2테크노밸리 | 대면 근무(주 5일 출근)
게시일 2026년 1월 5일
콜러베이트 주식회사(한국)는 글로벌 문서 관리 서비스 Collavate의 운영부터 기술 지원, R&D, 세일즈를 담당하는 한국 법인입니다.
우리는 “문서의 가치를 발견하고, 협업을 통해 더 큰 가치를 실현하자”는 비전 아래, Google, TD Synnex 등 글로벌 파트너사와 협력하며 글로벌 진출을 추진하고 있습니다. 직급과 부서의 경계 없이 자유롭게 소통하는 문화를 바탕으로, AI 기술과 문서 데이터를 결합해 고객에게 혁신적인 솔루션을 제안합니다.
💡 콜러베이트에서 경험할 수 있는 것
콜러베이트는 성장하는 초기 스타트업으로, 정해진 정답보다 유연한 사고와 빠른 실행을 중요하게 여깁니다. 우리의 모든 업무는 “문서”를 중심으로 이루어지며, 사용자에게 더 나은 문서 경험을 제공하기 위해 우리 스스로도 문서 중심의 업무 방식을 실천하며 서비스를 고도화하고 있습니다.
이 여정에 함께할 글로벌 어시스턴트는 국내외 고객과 소통하며 기술적 문제를 해결하고, 고객의 업무 흐름을 깊이 있게 이해하여 더 나은 프로세스를 제안하는 역할을 담당합니다.
변화가 많고 해야 할 일도 다양하지만, 여러분의 의견이 서비스에 빠르게 반영되고 비즈니스 운영 전 과정을 생생하게 경험할 수 있습니다. 고객의 문제를 해결하는 데서 성취감을 느끼고, 글로벌 SaaS 실무 경험을 쌓고 싶은 분이라면 즐겁게 일할 수 있습니다.
📋 주요 업무
글로벌 어시스턴트(Global Assistant)는 특정 업무만 담당하는 포지션이 아니라, 서비스 운영과 회사 운영 전반에 폭넓게 참여하는 역할입니다. 회사 성장 속도에 따라 업무 범위가 확장될 수 있으며, Google 본사 및 한국지사와 협업해 관계를 구축하고, 한국뿐 아니라 미국/유럽/아시아 전역의 고객과도 직접 소통합니다. 또한 업무 전반에서 Gemini, ChatGPT, Claude 등 최신 AI 도구를 적극 활용해 효율적으로 업무를 수행합니다.
1) 국내/해외 고객 및 벤더사 소통 및 조율
- 국내/해외 고객 및 벤더사와 원활하게 소통하며 협업을 조율하고 비즈니스 확장 업무 지원
- 기술적 이슈를 이해하고 상황을 정리해 전달
- 내부 팀과 협력하여 이슈 해결 과정이 원활히 진행되도록 지원
2) 서비스 운영 지원
- 서비스 운영 과정에서 발생하는 고객 이슈 수집
- 운영에 필요한 서비스 데이터 수집/정리 및 개선 인사이트 도출
- 문의 접수 → 이슈 파악/분석 → 내부 협업 및 해결 → 고객 커뮤니케이션 → 재발 방지(문서화/가이드 정리) 전 과정 경험
- 서비스 런칭부터 안정화까지 전 과정 참여
3) 회사 경영 지원 업무
- 회사 운영에 필요한 문서 작성 및 제출, 각종 운영 업무 지원
- 경영/행정 업무는 외부 전문기관과 협업하여 진행
- 글로벌 어시스턴트는 서비스 운영과 회사 운영 전반에 깊이 관여하며, 주도적으로 업무를 정의하고 해결해 나가는 역할입니다.
🙆♀️ 이런 분을 찾습니다
[필수 요건]- 영어로 기술적 상황을 설명하고 답변할 수 있는 분(글로벌 고객 응대)
- 한 사업장에서 1년 이상 꾸준히 근속한 경험이 있는 분
- Google Workspace(Gmail, Drive, Docs)를 직접 사용하며 기능을 스마트하게 활용하시는 분
- 한국어/영어로 비즈니스 문서 작성 경험이 있으신 분
- Gemini, ChatGPT, Claude 등 AI 서비스를 적극 활용해 결과물을 만들어 본 경험이 있는 분
- 유연한 사고로 변화하는 상황 속에서 창의적인 해결책을 찾는 분
- 업무의 전후 맥락을 빠르게 파악하고 논리적으로 대안을 제시하는 분
- 꼼꼼한 기록 습관을 통해 업무 자산을 체계화할 수 있는 분
- 동료를 존중하며 협업의 가치를 아는 분
➕ 우대 사항
- 컴퓨터/소프트웨어 관련 전공(또는 그에 준하는 이해도)
- IT 기업 근무 경험(서비스/제품 환경 경험)
- 서비스/제품 QA(테스트, 재현 절차 작성, 이슈 트래킹) 경험
- 문서 작성 도구 및 디자인 툴(예: Google Workspace, Figma 등) 사용에 익숙한 분
- Google Analytics 설정 및 활용 경험
🏢 근무 조건
- 근무 형태: 정규직 (수습 3개월 / 수습기간 동안 급여 및 복지 동일)
- 근무 장소: 경기도 성남시 판교 제2테크노밸리
- 근무 일시: 주 5일 사무실 출근(대면 근무)
- 기타: 자차 출퇴근 시 주차비 지원
🧐 저희는 지원자분들께서 지금까지 어떤 과정을 거쳐 성장해 오셨는지에 관심을 가지고 있습니다.
- 여러 도전과 시행착오의 경험 속에서 무엇을 배우고 느끼셨는지에 대한 이야기는 지원자 분을 이해하는 데 큰 도움이 됩니다. 이러한 내용이 이력서나 지원서에 함께 담겨 있다면, 지원자 분의 배경과 강점을 보다 깊이 이해할 수 있습니다.
📩 지원 방법
- 필수 서류: 이력서(자유양식), 한국어 작성
- 선택 서류: 포트폴리오
- 유의 사항: 문서 형식은 PDF 파일만 가능 (hwp, doc/docx 등 편집 가능한 파일은 접수받지 않습니다)
- 제출처: hiring@collavate.com
- 마감 기한: 채용 시 마감
많은 지원 부탁드립니다.
감사합니다. 🙇🏻♀️