콜러베이트 고객지원을 위한 서포트 그룹 포스트

1:1 고객지원 서포트 그룹 포스트

콜러베이트 고객 지원 그룹 #

문제, 오류 또는 버그가 있을 경우 콜러베이트 1:1 지원팀을 통해 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다. 2017년 6월20일 부로 콜러베이트 전담 그룹 포스트로 대체되었습니다.

콜러베이트 앱에 로그인 하신 다음, 고객 지원 메뉴를 통해 이슈 사항을 제출하십시오. 귀하의 게시물은 서포트 케이스로 등록되므로, 담당자가 정확한 해결책을 제공해 드릴 것입니다.

고객 지원 그룹은 어디에서 찾을 수 있나요? #

콜러베이트 앱 맨 하단 부에 고객 지원 메뉴를 확인하실 수 있습니다. 여기를 클릭하세요.

이슈 제출하는 방법 #
  1. 문제에 대해 상세히 알려주세요. 문제 재현 순서나 에러 스크린샷 등을 주시면 보다 빠르고 정확한 이슈 해결에 도움이 됩니다.
  2. (옵션) 페이퍼클립 아이콘 ()을 눌러 문제와 관련된 스크린샷 등 파일을 추가할 수 있습니다. 또한, 관련된 다른 담당자를 태그로 추가할 수 있습니다.
  3. 게시 버튼을 눌러 내 이슈사항을 제출하세요.

서포트 전문 상담원이 귀하의 이슈 포스팅을 리뷰한 다음 연락을 드리게 되며 댓글로 대화를 하실 수 있습니다.

또한 콜러베이트 서포트 이메일 support@collavate.com 로 이메일을 보내실 수 있으며 보낸 이메일은 고객 지원 그룹에 자동 포스팅되므로 상담원이 케이스에 대해 응대하여 고객님과 메시지를 주고받을 수 있습니다.