FAQ: 관리자

Q. 관리자가 아니어도 관리자 기능들을 사용해 볼 수 있나요?

A. 관리자 기능은 Collavate 팀 에디션(일부 기능만 제공)/비즈니스/엔터프라이즈 에디션에서 제공됩니다. Google Workspace를 이용중이신 경우, Google Workspace Marketplace에서 비즈니스 에디션을 설치해보실 수 있으며, 7일 동안 무료로 제공되는 트라이얼을 통해 관리자 기능을 테스트 해보실 수 있습니다. 보다 자세한 설명은 다음 문서를 참조하십시오: Google Workspace에서 Collavate 설치하기

Q. 새로운 Google Workspace 도메인으로 데이터 이전하고 싶습니다.

A. 만약 브랜드 및 회사명이 변경되어 Google Workspace를 새로운 도메인 이름(ex. user@abc.com 에서 user@xyz.com으로 변경)으로 변경할 경우, Collavate에서도 새로운 도메인 이름으로 기존의 결제 데이터를 이전하여 사용할 수 있습니다.  

Collavate 서포트팀(support@collavate.com)으로 현재 도메인과 이전할 새로운 도메인을 작성하여 데이터 이전 작업을 요청하세요. 접수 후, 세부 내용에 대해 회신을 받아 작업을 진행하게 됩니다. 또한, Collavate 고객 지원 포스트 그룹에 글을 작성하여 1:1 지원을 요청할 수 있습니다.

중요: 데이터 이전 작업은 최대 2-3일이 소요될 수 있습니다. 반드시 일정을 참고하시어 그 이전에 Collavate 서포트 팀에 요청해주시기 바랍니다.

Q. 웹사이트에 전자결재 알림 또는 요약 가젯을 추가할 수 있나요?

A. 네. Collavate 가젯을 웹사이트나 Google 사이트에 가젯 형태로 추가할 수 있습니다. 

• 가젯 추가 방법에 대한 자세한 도움말은 Google 도움말을 참조하십시오. 
• XML 지원 웹사이트 이용 시: 웹사이트의 경우 XML형태의 위젯을 지원한다면 다음 URL 추가를 통해 Collavate 가젯을 사용할 수 있습니다: https://document.collavate.com/site-gadget/collvate-list.xml

Q. 이메일 템플릿 형식을 변경하고 싶습니다.

Collavate에서는 일반 사용자 및 관리자가 이메일 템플릿 형식을 사용자 환경에 맞게 수정할 수 있도록 제공합니다.
다음 문서를 참조하십시오: Collavate 이메일 템플릿 수정하기