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결제 수단 추가/변경/삭제하기 #
- 콜러베이트 관리자 계정으로 로그인합니다.
- 좌측 하단에서 라이센스 센터를 클릭합니다.
- 결제 수단 영역에 새 카드 추가하기를 클릭합니다.
- 카드 정보를 입력합니다.
- 저장을 클릭합니다.
참고: 결제 수단 변경을 원하는 경우, 추가된 카드번호 옆 체크 모양 아이콘을 클릭하십시오. 휴지통 모양 아이콘을 클릭하여 결제 수단을 삭제할 수 있습니다. |
계정 수량 변경하기 #
라이센스 센터에서 콜러베이트 이용 계정 수량을 변경할 수 있습니다.
- 콜러베이트 관리자 계정으로 로그인합니다.
- 좌측 하단에서 라이센스 센터를 클릭합니다.
- 내 플랜 영역에서 라이센스 관리하기를 클릭합니다.
- 라이센스 수량을 변경합니다.
- 팀 멤버: 조직(동일 도메인 사용자)에서 사용중인 계정 수입니다.
- 외부 사용자: 조직 외부 이용자를 콜러베이트로 초대하여 사용중인 계정입니다.
- 리뷰 페이지로 이동을 클릭합니다.
결제 문제 해결하기 #
등록된 카드에 잔액이 부족하거나, 유효기간이 만료되어 결제에 실패하는 경우가 많습니다. 이 경우 여기를 참고하여 유효한 카드번호를 새로 등록할 수 있습니다.
이외에 해결되지 않는 결제 관련 문제가 발생한 경우, 콜러베이트 서포트 팀에 지원을 요청할 수 있습니다.만약, 비영리단체, 교육기관 등 할인을 적용받고 있던 경우, 잔액 부족 등의 사유로 기존 자동 결제가 취소되면 갱신 시 할인 혜택이 적용되지 않습니다. 도움이 필요한 경우, 콜러베이트 세일즈 팀에 연락해 주시기 바랍니다.
